Política de Privacidade — RingSizer Sanpayo App

Vigente a partir de: 04/09/2025
Última atualização: 04/09/2025

1. Quem somos

Controlador de dados: 48.903.378 MARIA CLARA DOS SANTOS PEREIRA SAMPAIO, CNPJ 48903378000121, sede em Rua Hermann Blumenau 111 – Unidade 1001 Torre 2, Centro, Florianópolis – Santa Catarina, Brasil, CEP 88020-020.
Contato do Encarregado (DPO): Maria Clara dos Santos Pereira Sampaio — mariaclara@sanpayo.com

2. Abrangência

Esta política descreve como tratamos dados pessoais no Sanpayo Size App (guia de tamanhos), incluindo: medição por circunferência do dedo, medição por diâmetro interno do anel, RingSizer Sanpayo (digital com calibração), e Kit Medidor Sanpayo (Multisizer). Aplica-se ao acesso via desktop e mobile.

3. Quais dados coletamos

3.1 Dados fornecidos por você

• Nome, e-mail, telefone e endereço (em compras ou contatos).

• Preferências de tamanho e observações (ex.: dedo, mão, largura de aro, conforto).

• Mensagens e anexos enviados ao suporte.

3.2 Dados gerados pelo uso do app

• Medições não biométricas: circunferência do dedo em milímetros, diâmetro interno do anel, aro brasileiro sugerido, largura do aro informada.

• No RingSizer: fator de calibração da tela (px por mm) e preferências visuais do aro digital.

3.3 Dados coletados automaticamente (quando habilitados no site)

• Cookies e identificadores de sessão.

• Informações técnicas de navegação e dispositivo (páginas acessadas, eventos de interface, horário de uso).

Observação: o RingSizer não usa câmera nem captura imagens. A medição é geométrica na tela.

4. Bases legais e finalidades (LGPD)

Tratamos dados com base em: execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e consentimento quando aplicável.
Finalidades principais:

• Operar o app de medição, orientar a escolha do aro e registrar preferências.

• Processar pedidos, pagamento, entrega de produtos e atendimento.

• Prevenir fraudes, melhorar desempenho e experiência.

• Cumprir exigências legais e responder solicitações de direitos.

5. Como armazenamos e por quanto tempo

• RingSizer: calibração e preferências visuais ficam salvas localmente no seu dispositivo (armazenamento do navegador). Ao limpar os dados do navegador ou trocar de dispositivo, a calibração é perdida.

• Dados de conta, pedidos e suporte: guardados pelo tempo necessário para execução do contrato, garantia, obrigações fiscais e defesa de direitos, respeitando prazos legais.

• Registros analíticos (se usados): minimizados e, quando possível, agregados ou anonimizados.

6. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com operadores estritamente necessários à operação: plataforma de e-commerce e hospedagem, meios de pagamento, logística, atendimento e ferramentas de análise. Esses prestadores tratam dados conforme instruções contratuais e padrões de segurança.

7. Transferências internacionais

Se prestadores utilizarem servidores fora do Brasil, poderá haver transferência internacional de dados, com salvaguardas adequadas previstas na LGPD e normas da autoridade competente.

8. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para funcionamento do site, lembrar preferências e, quando habilitado, análise e marketing. Você pode controlar cookies nas configurações do navegador e nas preferências exibidas no site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco, como conexão segura, controle de acesso e minimização de dados. Nenhum sistema é 100% imune; em caso de incidente relevante, seguiremos os procedimentos legais aplicáveis.

10. Direitos do titular

Você pode solicitar: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, oposição quando cabível e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, contate o DPO.

11. Crianças e adolescentes

Nosso app não é direcionado a crianças. Caso ocorra tratamento de dados de crianças, será mediante consentimento específico de pelo menos um dos pais ou responsável, observando o melhor interesse. Identificado tratamento indevido, procederemos à exclusão.

12. Comunicações

Podemos contatar você para suporte, atualizações de pedidos e avisos de segurança. Conteúdos promocionais são enviados apenas com consentimento e podem ser cancelados a qualquer momento.

13. Retirada de consentimento

Quando a base legal for consentimento, você pode retirá-lo a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento realizado antes da retirada.

14. Informações específicas do RingSizer Sanpayo

• Sem câmera e sem fotos: a medição ocorre ajustando o aro digital na tela.

• Calibração local: o fator px/mm é salvo apenas no seu dispositivo para facilitar novas medições.

• Precisão: é necessário manter o navegador em 100% de zoom durante a medição; se houver mudança de zoom, orientação da tela ou dispositivo, faça nova calibração.

• Acessibilidade: opções de contorno e alto contraste não registram dados pessoais.

15. Contato

Encarregado (DPO): Maria Clara dos Santos Pereira Sampaio
E-mail: mariaclara@sanpayo.com
Endereço: Rua Hermann Blumenau 111 – Unidade 1001 Torre 2, Centro, Florianópolis – Santa Catarina, Brasil, CEP 88020-020

16. Atualizações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A nova versão entra em vigor na data indicada no cabeçalho.