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Dúvidas Frequentes

Leia atentamente as instruções de medidas e sessão de dúvidas frequentes.
Se surgir alguma dúvida, entre em contato com a gente no botão abaixo:

Contato

Dúvidas frequentes

1. "Meu dedo muda de tamanho ao longo do dia... qual medida eu uso?"

Sim, muda mesmo. Por isso, o ideal é medir em dois momentos diferentes (manhã e fim da tarde) e tirar uma média. Evite medir quando estiver muito quente ou frio.

2. "Meça o dedo ou o anel que já tenho? Qual é melhor?"

Os dois funcionam, mas:

  • Se for usar um anel já existente, ele precisa encaixar perfeitamente no dedo em que a nova peça será usada.

Se for medir o dedo, tem que seguir certinho o método com barbante/tirinha e régua. Qualquer aperto ou folga vai alterar o resultado.

3. "Meu anel favorito tem uma medida que não está na tabela… e agora?"

Às vezes a medida cai entre dois tamanhos. Nesses casos:
Se o modelo for mais largo, escolha o tamanho maior. Se for fino e delicado, pode optar pelo menor.

4. "O formato do aro muda a sensação do tamanho?"

Sim. Aros largos ou com textura por dentro vestem mais justo.Aros finos vestem mais solto.

5. "Quero dar de presente, mas não sei o tamanho. O que eu faço?"

Sugestões que funcionam:

  • Pegar um anel da pessoa e medir o diâmetro interno com régua.
  • Levar a peça a uma joalheria próxima para medir.
  • Temos a opção de comprar um cartão-presente. Vá em menu > produtos > cartão-presente :)
6. "Medi e deu um número fracionado. Que tamanho eu escolho?"

Recomendamos sempre arredondar pra cima, especialmente se o anel for largo.
Exemplo: se deu 16,6 mm → escolha o 17.

7. "O site diz tamanho 15, mas meu anel mede 17mm… tá certo?"

Aqui entra a tabela de conversão. Muitas pessoas confundem a medida em milímetros com a numeração nacional (BR).
Ex: Tamanho 15 (BR) = 17,3 mm de diâmetro interno

8. "Usei régua mas não sei se medi certo"

Erros comuns:

  • Medir a parte externa do anel (tem que ser o diâmetro interno)

  • Medir o dedo com fita larga ou elástica (tem que ser papel ou barbante justo e sem elasticidade, mas não apertado)

Medir de lado, e não reto, o que dá valor distorcido

9. "Já medi com o medidor físico de outra marca, posso confiar?"

Nem sempre. Cada marca pode usar referência de tabela diferente. É ideal seguir o guia da própria Sanpayo, ou mandar a medida exata em mm, se for dúvida.

10. "Posso pedir um tamanho e depois mandar ajustar?"

Na Sanpayo, cada anel é feito de forma artesanal, peça por peça, com acabamentos únicos e processos manuais. Por isso, alguns modelos específicos não permitem ajustes após a finalização, especialmente os que possuem pedras, gravações, banho de ouro ou certos tipos de acabamento.
Nesses casos, a troca por outro tamanho pode ser possível, desde que haja disponibilidade. Em caso de dúvidas, entre em contato com a gente.